2025년, SK텔레콤에서 발생한 대규모 해킹 사고로 인해 고객 개인정보 유출 우려가 커지고 있습니다.
이에 따라 SK텔레콤은 전국 사용자 대상 무상 유심 교체 정책을 시행하고 있는데요.
이 글 하나로 신청 대상, 방법, 주의사항까지 한눈에 정리해드립니다.
✅ 유심 무상 교체 대상자 확인 방법
SK텔레콤은 다음 사용자들을 대상으로 유심을 무료로 교체해주고 있습니다.
- 2025년 3~4월 해킹사고로 인해 정보 유출 위험이 있는 고객
- 문자 또는 앱 알림을 통해 유심 교체 안내를 받은 고객
- T월드, 고객센터에서 대상 여부 조회 가능
👉 본인 확인 후 신청 가능하며, 통신사에서 유심 교체 대상이 아닌 경우 무상 교체가 어렵습니다.
📅 유심 교체 신청 일정 및 마감일
| 구분 | 일정 |
| 신청 시작일 | 2025년 4월 15일 |
| 신청 마감일 | 2025년 6월 30일 |
| 유심 수령 후 교체 기한 | 수령 후 7일 이내 |
※ 빠른 신청이 유심 재고 확보와 배송에 유리합니다.
✅ 유심 교체 방법 (오프라인 & 온라인)
🔹 오프라인 매장 방문
- SK텔레콤 공식 대리점 또는 T프라자 방문
- 예약 없이 방문 가능하지만, 신분증 필수
- 현장에서 즉시 교체 가능
🔸 유심 교체 방문 사전 예약 방법
혼잡한 매장 방문을 피하고 싶다면 사전 예약이 필수!
SK텔레콤은 유심 교체 수요가 많아지자 일부 매장에 대해 사전 방문 예약 시스템을 운영 중입니다.
- T월드 앱 접속 → 매장 찾기 메뉴
- 원하는 지역/매장 선택
- ‘방문 예약’ 클릭 후 원하는 날짜 및 시간 선택
- 이름, 연락처 입력 → 예약 완료 문자 수신
※ 일부 대리점은 예약 기능을 지원하지 않으며, 직접 전화 문의 필요
🔸 사전 예약 시 장점
- 대기 없이 바로 유심 교체 가능
- 상담/부가서비스 신청도 동시에 처리 가능
- 선착순 물량 소진 전에 유심 확보 가능
🔹 온라인 셀프 신청
- T월드 앱 또는 SKT 공식 홈페이지 접속
- '유심 무상 교체 신청' 메뉴 클릭
- 본인 인증 및 주소 입력
- 유심 카드 택배 수령 (1~3일 내)
- 수령 후 자택에서 직접 교체 가능
✅ 유심 교체 매장 방문 준비물
🔸기본 필수 준비물 (모든 고객 공통)
| 항목 | 세부 내용 | 비고 |
| 신분증 | 주민등록증, 운전면허증, 여권 中 하나 | 본인 확인용, 미지참 시 교체 불가 |
| 본인이 사용하는 휴대폰 | 현재 사용 중인 스마트폰 또는 피처폰 | 유심 교체 후 바로 장착 및 확인 |
| SKT 명의자 본인 방문 | 타인 명의폰 사용 시 위임 필요 | 명의자가 직접 방문 필수 원칙 |
🔸해당자만 필요한 추가 서류
| 대리인 방문 시 | ① 위임장 ② 명의자 신분증 사본 ③ 대리인 신분증 |
명의자와 방문자가 다를 경우 필수 |
| 미성년자 | ① 법정대리인 신분증 ② 가족관계증명서 |
법정대리인이 동반해야 함 |
| 법인폰 사용자 | ① 사업자등록증 사본 ② 재직증명서 ③ 위임장 |
회사가 개통한 번호인 경우에 해당 |
⚠️ 유심 교체 시 유의사항
- 교체 후 1회선당 1회만 무상 교체 가능
- 분실·훼손된 유심은 무상 대상 제외
- 교체 후 통화 불가 시 반드시 재부팅
- 다회선 고객은 회선별로 따로 신청해야 함
- 개인정보 보호를 위해 기존 유심은 폐기 권장
💰 셀프 유심 교체 시 환급 받을 수 있나요?
예. 본인이 유심을 구입하여 직접 교체한 경우 환급이 가능합니다.
환급 신청 방법
- 교체 유심 배송 시 받은 QR코드 또는 안내서 참고
- T월드 앱 → ‘유심 셀프 교체 환급 신청’
- 계좌번호 입력 → 약 2주 후 입금
✅ 유심 보호 무료 서비스
- 주요 기능:
- 유심을 다른 단말기에 삽입 시 자동 차단
- 유심 복제 또는 무단 변경 감지
- 유심 교체 이력 알림 제공
- 유심 잠금 설정 가이드 제공
- 대상자: SK텔레콤을 사용하는 모든 개인 고객
- 이용 요금: 100% 무료
❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 나는 안내 문자 못 받았는데 교체 대상인가요?
A. T월드 앱 또는 고객센터(114)에서 직접 대상 여부 조회가 가능합니다.
Q2. 유심 교체하면 기존 연락처나 앱이 사라지나요?
A. 아니요. 유심 교체는 통신 기능 변경일 뿐이며, 스마트폰 데이터에는 영향 없습니다.
Q3. 부모님 명의 휴대폰도 제가 신청할 수 있나요?
A. 대리 신청 불가. 반드시 본인이 직접 신청해야 하며, 본인 인증 필수입니다.
Q4. 유심 교체 후 통화/문자 이용이 안돼요.
A. 휴대폰을 껐다 켠 후에도 문제가 지속된다면 고객센터로 문의하거나 가까운 대리점을 방문하세요.
📌 마무리 요약
SK텔레콤 유심 무상 교체는 고객 개인정보 보호를 위한 선제 대응 조치입니다.
대상자라면 빠르게 신청해 보안 리스크를 최소화하세요. 신청 절차도 간단하고 환급 혜택도 받을 수 있으니, 놓치지 마시길 바랍니다.